Retningslinjer for angrerett

Vi tilbyr 30 dagers angrerett, som betyr at du har 30 dager fra du mottar varen til å be om retur.

For å være kvalifisert for retur må varen være i samme stand som da du mottok den – ubrukt, med merkelapper og i originalemballasje. Du må også kunne fremvise kvittering eller kjøpsbevis.

For å starte en retur, kontakt oss på: support@aventisab.com

Hvis returen godkjennes, sender vi deg returinstruksjoner for hvordan og hvor pakken skal sendes. Returer som sendes uten forhåndsgodkjenning vil ikke bli akseptert.

Returkostnader Kunden er ansvarlig for eventuelle fraktkostnader ved retur, med mindre varen er skadet, defekt eller feil levert.

Skader og feil Vennligst inspiser bestillingen din ved mottak. Dersom varen er defekt, skadet eller feil levert, ber vi deg kontakte oss umiddelbart, slik at vi kan vurdere saken og finne en løsning.

Unntak – varer som ikke kan returneres Noen varer kan ikke returneres, blant annet:

• Personlig tilpassede eller spesialbestilte produkter
• Produkter som er tatt i bruk

Vi kan dessverre ikke godta returer av salgsvarer eller gavekort. Ta gjerne kontakt dersom du er usikker på om en vare kan returneres.

Bytte Ønsker du å bytte en vare, anbefaler vi at du returnerer den opprinnelige varen. Når returen er godkjent, kan du legge inn en ny bestilling på ønsket produkt.

Refusjoner Når vi har mottatt og inspisert returen din, vil du bli varslet om hvorvidt refusjonen er godkjent. Ved godkjent retur blir beløpet automatisk refundert til opprinnelig betalingsmåte innen 10 virkedager.

Vær oppmerksom på at det kan ta noe ekstra tid før banken eller kortutstederen behandler refusjonen. Dersom det har gått mer enn 15 virkedager siden refusjonen ble godkjent, kan du kontakte oss.